Política de Privacidade

A marca Juliana Sanmartin respeita a privacidade de toda a sua interação por meio do endereço www.julianasanmartin.com.br.
Nós estamos preocupados com a forma como suas informações são usadas e compartilhadas, agradecemos sua confiança de que cuidaremos delas com atenção e sensatez.

A presente Política de Privacidade visa que você (nomeado como "Usuário") tenha conhecimento de como a loja virtual Juliana Sanmartin gerencia todas as suas informações coletadas.

Essa seção contém informações a respeito do tratamento de dados pessoais do USUÁRIO fornecendo orientações a respeito das informações coletadas, os motivos da coleta e como o USUÁRIO poderá atualizar, gerenciar ou excluir essas informações.
A política de privacidade da Juliana Sanmartin está de acordo com a Lei federal n. 13.709 (LGPD).

Esta política de privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o USUÁRIO a consultar periodicamente esta seção.

Ao se cadastrar no site, o Usuário está de acordo com as Políticas de Privacidade aqui propostas. Se o Usuário não estiver de acordo com a política descrita nesta documentação, não deve ser um Usuário do site www.julianasanmartin.com.br.

O e-commerce Juliana Sanmartin reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem notificação prévia, visando sua constante melhoria, com o objetivo de adaptá-la às alterações legislativas e/ou aquelas relativas às práticas comerciais.
O Usuário fica responsável por verificar as atualizações com frequência. A Política pode ser acessada a qualquer momento por meio do endereço: www.julianasanmartin.com.br/politica-de-privacidade.

Coleta de Dados

Coletamos suas informações para prestar os serviços necessários ao negócio e continuamente melhorar nossos produtos e serviços, inclusive para oferecer campanhas mais segmentadas ao seu perfil.

Os dados cadastrais fornecidos pelo Usuário em nosso site serão registrados e armazenados em nosso banco de dados de forma automatizada e sem a intervenção humana, de modo que não serão armazenadas informações que não sejam necessárias para a efetivação de sua compra no site. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias compradas.

Além dos dados fornecidos, o site Juliana Sanmartin captar dados de navegação por meio de "cookies". Os "cookies" identificam as interações do Usuário com nosso site, tendo como principal objetivo reconhecê-lo na próxima navegação e utilizar a informação em campanhas de publicidade.
A Juliana Sanmartin pode captar os dados por meio de "cookies" e histórico de compras efetuadas com o objetivo de tornar mais relevantes as recomendações de produtos por meio da navegação em diversos pontos do site e comunicações por meio de E-mails e Rede de Display.

O Usuário pode optar por desabilitar o armazenamento de "cookies" de acordo com o descrito nesta política caso não queira ser impactado.
Em hipótese alguma a marca Juliana Sanmartin irá comercializar os dados do Usuário para terceiros.

Tipo de dados coletados

Os dados pessoais coletados no cadastro do site Juliana Sanmartin são apenas aqueles necessários à identificação do USUÁRIO e ao cumprimento de obrigações legais e contratuais, não sendo coletados dados sensíveis do USUÁRIO, definidos na forma da LGPD.

Serão coletados através de cadastro no site todos os dados necessários ao cadastro e à finalização do pedido de compra, como nome completo, número do CPF e do RG, e-mail, telefone e endereço do USUÁRIO. O USUÁRIO pode optar por não fornecer todos ou alguns desses dados, mas, neste caso, pode não conseguir finalizar pedidos ou se beneficiar de nossos serviços ou produtos.

Esses dados serão coletados porque consistem nos dados necessários para emissão da nota fiscal e envio do produto ao cliente. Sendo assim, a base legal para seu tratamento é o art. 7º, V da LGPD (cumprimento de obrigação contratual). Os dados de pagamento, como informações relacionadas a cartão de crédito ou débito, não ficam salvos em nosso sistema, sendo somente utilizados para integração com o sistema de pagamento.

Os números de cartões de crédito fornecidos por você serão registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que nenhum colaborador ou parceiro Juliana Sanmartin tenha acesso a estas informações.

Seguimos padrões rígidos de segurança e confidencialidade, a fim de proteger as informações dos nossos usuários.
Durante toda a navegação, você estará em um ambiente virtual seguro.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, será feita em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido.

Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Ao receber os dados do cartão, a administradora realizará a verificação da transação on-line, ocasião em que informará você se a compra está ou não liberada.

Os dados de CPF, e-mail e cartão de crédito serão tratados por nosso fornecedor de serviços anti-fraude a fim de confirmar supostas tentativas de fraude em relação às compras realizadas através do nosso site. Neste caso, a base legal para o tratamento dos dados é o art. 7º, X da LGPD (tutela de crédito).

Exclusivamente os dados de nome, e-mail e telefone também poderão ser utilizados para fins de atendimento ao cliente caso haja necessidade de contato sobre algum produto ou serviço adquirido, problemas, dúvidas ou troca de mercadoria. Sendo assim, a base legal para seu tratamento é o art. 7º, V

Eventualmente, caso seja fornecido o consentimento do USUÁRIO, os dados de nome, e-mail e número de telefone celular poderão ser utilizados para ações de marketing e envio de e-mails ou mensagens promocionais, sendo tratados diretamente pela equipe Juliana Sanmartin ou por Agência de Marketing contratada. Nesse caso, a base legal para o tratamento será o art. 7º, I da LGDP (consentimento do titular).

Não serão coletados dados de menores de 18 (dezoito) anos, salvo mediante consentimento expresso dos pais ou responsáveis.
Se a Juliana Sanmartin tiver conhecimento de que coletou dados pessoais de uma criança ou adolescente por equívoco, as medidas razoáveis para eliminar os dados pessoais em questão serão tomadas. Para tal, poderá ser necessário eliminar o cadastro relativo a essa criança ou adolescente.

Retenção e Eliminação dos dados Pessoais

O cadastro e os dados do USUÁRIO são mantidos em sistema próprio, a fim de dar cumprimento a obrigações legais e contratuais e a finalidade comercial de sua coleta, mas podem ser eliminados a qualquer tempo a pedido do USUÁRIO, desde que que a finalidade da coleta tenha se esgotado e a Juliana Sanmartin não seja obrigada a armazenar tais dados pessoais para cumprir com obrigações jurídicas, fiscais e contábeis.
A qualquer momento o Usuário pode optar pelo cancelamento do envio dos e-mails marketing. O cancelamento pode ser feito no rodapé dos e-mails.

Cuidados do Usuário

O Usuário deve sempre se manter atento para proteger as suas informações. Recomendamos que não utilize senhas fáceis e óbvias e nunca compartilhe sua senha com terceiros. Ao utilizar o site em máquinas públicas, é sempre importante certificar-se de que foi encerrada a sua sessão na máquina, ou seja, o usuário deve sair do seu login.

É muito importante sempre utilizar softwares originais e mantê-los atualizados, principalmente programas de antivírus, – para evitar riscos de invasões nas máquinas.
Segurança no tratamento dos dados pessoais do USUÁRIO

A Juliana Sanmartin se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco, tendo em conta as técnicas mais avançadas, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos, de probabilidade e gravidade variável, para os direitos e liberdades do USUÁRIO.

No entanto, a Juliana Sanmartin se exime da responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do USUÁRIO, que, por exemplo, transfere seus dados a terceiro.
Ainda assim, você deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. Todas as informações fornecidas por você em nosso site serão exclusivamente utilizadas para o procedimento de compra, personalização e facilitação.

A Juliana Sanmartin se compromete, ainda, a comunicar o USUÁRIO em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.

A violação de dados pessoais é uma violação da segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso, não autorizados, a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.

Por fim, a Juliana Sanmartin se compromete a tratar os dados pessoais do USUÁRIO com confidencialidade, dentro dos limites legais.